1. Qui sommes-nous ?
EVINTER-LABS est une marque regroupant plusieurs divisions de services numériques. Cette politique décrit comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.
2. Données que nous collectons
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, adresse, civilité.
- Données professionnelles : société, type de client.
- Données de connexion : adresse IP, user-agent, journaux de sécurité.
- Données transactionnelles : devis, commandes, factures, paiements.
- Communications : messages, tickets de support, emails échangés.
3. Finalités du traitement
- Création et gestion de votre compte client.
- Traitement de vos devis, commandes et facturation.
- Support client et communication.
- Sécurité, prévention de la fraude et lutte contre les abus (Cloudflare Turnstile, journaux).
- Obligations légales, comptables et fiscales.
4. Base légale
Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat (services), de votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), de notre intérêt légitime (sécurité) et de nos obligations légales (facturation).
5. Durée de conservation
- Compte actif : tant que le compte existe.
- Factures et commandes : 10 ans (obligation comptable).
- Journaux de sécurité : 12 mois.
- Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques (hébergeur, gateway email, Cloudflare Turnstile, Google Drive pour les rapports d'audit) sous contrat strict de confidentialité.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Voir notre politique de protection des données.
8. Contact
Pour toute question : welepelehtech@gmail.com.